Algemene voorwaarden

IntroductIE

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de website van SoMe, deze zijn ten alle tijden beschikbaar op het webadres www.some-beauty.be.
Deze voorwaarden zullen steeds volledig van toepassing zijn tijdens het gebruik van de website en webshop.  Om deze website te kunnen gebruiken en een bestelling te plaatsen, zal je akkoord dienen te gaan met deze algemene voorwaarden. Indien je niet akkoord bent met één van de algemene voorwaarden van onze website, kan je contact opnemen met de zaakvoerster van SoMe Beauty, Laura Delcourte (laura@some-beauty.be). Iedere volwassen persoon mag deze website gebruiken indien hij/zij akkoord gaat met de algemene voorwaarden. Afwijken van deze algemene voorwaarden is slechts schriftelijk mogelijk.

BEHANDELINGEN

Informatie

We zullen de klant in de context van zijn of haar behandeling informeren over:

• wat de behandeling inhoudt en welke producten er gebruikt zullen worden

• het beoogde resultaat van de behandeling

• eventuele nazorg na de behandeling

• de doorlooptijd van de behandeling

• de kosten van de behandeling

Er komt een overeenkomst tot stand doordat klant de betreffende behandeling feitelijk ondergaat, hierbij gelden de algemene voorwaarden.

De klant zal in het geval van een behandeling gevraagd worden om persoonlijke informatie, volledig vrijblijvend, te delen. Deze informatie zal zich beperken tot concrete vragen die zullen meespelen in de keuze van bepaalde producten en zullen steeds relevant zijn met de behandeling.

So Me Beauty is niet verantwoordelijk voor de schadelijke gevolgen van onjuiste informatie door de klant.

Afspraak maken

Voor een bezoek aan onze winkel dien je geen afspraak te maken. 

Voor een behandeling dien je best een afspraak te maken. Dit kan telefonisch of via mail, via de gegevens op onze contactpagina, of via onze online afspraken pagina. We verkiezen de telefonische contacten via whatsapp of bericht, zodat andere klanten niet gestoord zouden worden tijdens hun behandeling. Indien je toch het liefst belt tijdens de openingsuren en we nemen niet op, mag je steeds een bericht nalaten op de voicemail.

Via de online afspraken pagina kan je, mits je aangemeld bent als klant, een herinnerings e-mail verwachten met de details van je afspraak.

Afhankelijk van de type behandeling zullen wij je vragen om rekening te houden met bepaalde maatregelen of praktische afspraken, die we steeds persoonlijk via mail zullen meedelen.

Annulaties

Afspraken kunnen steeds kosteloos geannuleerd worden met begrip voor de onvoorziene omstandigheden van de klant.

Terugbetaling & OMRUILEN

SoMe verkoopt producten via de webshop en in de fysieke winkel.

Gekochte producten kunnen steeds geretourneerd of ingeruild worden binnen de 14 dagen na de aankoop, op vertoon van het originele aankoopbewijs of factuur.

Indien je een product online hebt besteld, neem contact op met SoMe en stuur in geval van schade of problemen eventueel een foto mee.

We sturen je daarna een retourlabel op via mail, waarmee je de producten gratis kan terugsturen naar SoMe. 

De producten kunnen enkel worden teruggenomen in de originele verpakking en indien ze niet gebruikt zijn geweest.

Behandelingen worden steeds naar best vermogen uitgevoerd en kunnen niet worden terugbetaald.Indien je ontevreden bent over een behandeling kan je steeds contact opnemen of langs komen in het salon om een nazicht te laten doen in de context van deze behandeling.

VERANTWOORDELIJKHEID

Behandelingen worden steeds naar best vermogen uitgevoerd. Echter biedt SoMe geen garantie op de werking van de tijdens behandelingen gebruikte producten. De informatie die de klant ontvangt over het verwachtte eindresultaat van de behandeling, is gebaseerd op de wetenschappelijke resultaten van de producten onder ideale omstandigheden, maar kan afwijken van persoon tot persoon en eveneens afhankelijk zijn van factoren zoals erfelijkheid en levensstijl.

In het geval van problemen of afwijkende resultaten, gelieve zo snel mogelijk contact op te nemen met SoMe. We zijn niet verantwoordelijk voor het verkeerd opvolgen van de instructies gegeven door de schoonheidsspecialist of het verkeerd gebruik van een product. We kunnen immers wel met onze expertise het best aan jou vertellen wat je kan doen om deze problemen te vermijden, of welke nazorg we eventueel kunnen adviseren of aanbieden in dit kader.

Betaling

Betalingen die via onze webshop gebeuren, gebeuren hoofdzakelijk via de betaalprovider Mollie. Hiermee kan je online betalen via Bancontact, Belfius & KBC Online Payment.

Je kan ook kiezen om via overschrijving te betalen. Hou er rekening mee dat jouw bestelling pas verwerkt wordt, van zodra de betaling ontvangen is. Wij zullen vanuit SoMe nooit bankgegevens bijhouden, opvragen of gebruiken, tenzij het gaat over een terugbetaling. De online betalingen gebeuren steeds op een veilige manier dankzij de integratie met het Mollie betaalplatform.

Betalingen ter plekke kunnen steeds cash, via de banking-app op de mobiele telefoon of via overschrijving.

Voor het reserveren van een behandeling vragen we geen verplichte voorschotten of voorafbetaling, we zullen wel de mogelijkheid bieden om het bedrag op voorhand te betalen via online betaling (Mollie), zodat de aandacht tijdens het bezoek aan ons schoonheidsalon volledig kan toegelegd worden op de behandeling.

INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

Alle inhoud die op de website www.some-beauty.be gebruikt wordt, zij het op de website of sociale media (verschillend van de eigen content), valt onder het intellectueel eigendom van SoMe Beauty en mag dus niet gebruikt worden voor commerciële doeleinden. 

In het kader van onze website en sociale media maakt SoMe enkel gebruik van licensievrije afbeeldingen of zelfgemaakte foto's en digtale ontwerpen. Deze mogen vanzelfsprekend ook niet gebruikt worden door derden zonder officiële bronvermelding.

RESTRICTIES

Het is ten alle tijden verboden om:

• eender welk materiaal van op onze website te gebruiken en te publiceren voor commercieel gebruik;

• gebruik te maken van deze website met als doel de website te beschadigen

• gebruik te maken van de informatie van onze website in advertenties of andere marketing activiteiten buiten SoMe.

Bepaalde pagina's op deze website zijn verboden toegang voor jou en SoMe mag ten alle tijden beslissen om pagina's te verbergen of te verwijderen in alle discretie.

Alle user Id's en wachtwoorden je mogelijks zou gebruiken voor op deze website dienen steeds vertrouwelijk te blijven.

TOEPASSELIJK RECHT

Bij elke overeenkomst tussen SoMe en de klant is het Belgisch recht van toepassing. De inhoud van deze algemene voorwaarden zullen steeds in het Nederlands worden gepubliceerd en kunnen ten alle tijden geraadpleegd worden op de website van SoMe Beauty.